سياسة الاستبدال والاسترجاع
- حق مضمون: نضمن لك حق الاستبدال والاسترجاع على جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
- شروط الاستبدال والاسترجاع: جميع المنتجات قابلة للاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المذكورة أدناه.
- حالة المنتج: يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان بحالته الأصلية ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
- مدة الاسترجاع والاستبدال: الاسترجاع متاح خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- كيفية الطلب: يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر الأرقام الهاتفية المرفقة لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- المنتجات المعيبة: في حالة وجود عيب أو فساد في المنتج، يرجى تصويره وإرسال الصور مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر.
- عدم مطابقة المنتج: يتم استرجاع المبلغ كاملاً في حال كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود في صفحة المنتج على موقعنا.
- التوقعات غير المذكورة: نحن غير مسؤولين عن أي توقعات لاستعمال المنتجات لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
- رسوم الاسترجاع: تخصم 30% أو قيمة لا تقل عن 10 ريالًا إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب أو مشكلة.
